Регистрация пользователей и доступы

Это старая версия документа!

Стартовая страница → Сотруднику → Пользователям сусанина → Начальникам

Чтобы клиенты могли работать в системе у них должен быть логин и пароль пользователя. Они создаются автоматически при регистрации пользователя :

Если у пользователя указана реальная почта, то логин и пароль будет выслан ему сразу после сохранения пользователя. Базовые понятия про пользователей можно узнать здесь.

У всех пользователей заданы права доступа к разделам сайта (Заявки, Гостиницы, Компании и тд), в том числе доступы к полям (цена Нетто не видна клиентам, например).

Так же настоятельно рекомендую ознакомится с разделом интеграции

Так как за карантин были обработаны все гостиницы, то необходимо отслеживать качество заполняемой информации. Для этого есть следующие инструменты:

Просмотр гостиниц, которые были созданы сегодня описание
Выборочная проверка гостиниц

В поиске гостиниц можно набрать «Сегодня» и получить выдачу с гостиницами, которые были созданы сегодня. Функционал в дальнейшем будет расширен и возможно сделан отдельный аналитический инструмент

В метриках есть блок с заявками, у которых не верная комиссия и заявки в перепроводке. Заявок в перепроводке быть не должно совсем. Заявки с не правильной комиссией допускаются, но вы должны быть в курсе почему это происходит.

Нажмите, чтобы отобразить

Нажмите, чтобы скрыть

Что есть? Опишу из чего исходят предложения на данной странице. У нас есть сотрудники, время от 1 недели, фактор удаленной работы(без возможности обзвона):

~16 менеджеров (из них 3 дежурных)
~14795 активных российских отелей,
из них только половина (7505) с сайтами;
Чуть больше половины гостиниц имеют какое либо описание (8121);
!!! 600 гостиниц не имеют номерного фонда!!!
4700 гостиниц имеют только 1 номер.
854 гостиницы имеют скрытые от клиентов номера (это значит скрыты по ошибке, из-за дубликатов или потому что они «мусорные» , например с такими названиями: 2 номера Дабл и 1 люкс)
443 гостиницы с договором и комиссией меньше 4 процентов.

Что можем делать?

В зависимости от того какую систему будем использовать (свою или HotelStar), в зависимости от требований Москвичей, в т.ч. Corteos'a можно формировать пул задач.

В любом случае для интеграций (даже переноса базы в HotelStar) требуется:

Сопоставление номерного фонда, а это значит что хотя бы наличие номеров у нас должно быть более менее адекватным (не говоря про стандартизацию названий даже).
необходимо приводить адреса отелей в порядок, именно по ним, скорее всего, будет происходить склейка.
удалить «мусор» - номера, неработающие отели, отели без номеров

Реализация:

Мы можем дать менеджерам проверять отели, которые у нас без номеров. Проверять существование этих отелей. Если отель есть, то просить вставить ссылку на этот отель (можно прямую ссылку сайта отеля или на отель в букинге или где либо ещё), по ссылкам потом придумаем как забирать информацию для обновления.
Для реализации всего остального просто могу разбить все отели на кол-во частей, равное кол-ву менеджеров. Отсортировать по актуальности (шансов что все 14 тысяч обработаем мало). И выдавать с подсказками что надо обновить: сайт, адрес,номера, договор(опционально)

Результат

При правильно выстроенном алгоритме менеджеры должны тратить на 1 гостиницу не более 10 минут (погуглить, найти данные гостиницы, обновить их, обновить номера, адрес, проверить наличие договора).

При загрузке 12 человек хотя бы 4.5 часа (погрешность на обед и чесание языком, потеря фокуса) в будний день должны обновлять около 300 (324) гостиницы. За неделю 1500 гостиниц.

Регистрация пользователей и доступы

Доступы

Мониторинг качества работы

Гостиницы

сегодняшние гостиницы

Заявки

Работа для менеджеров на время карантина

Susanin