Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- site:for-user:susanin:manager [2022/03/25 09:08]
crs [Статусы заявки]
+++ site:for-user:susanin:manager [2023/09/03 09:37] (текущий)
crs [Статусы заявки]
@@ Строка 46: / Строка 46: @@
 ==== 5. Пришёл новый счёт, а старый оплатили частично, что делать? ====
+<hidden>
 Все платежи по счёту завязаны на конкретном файле, который прикреплён к 1 или нескольким заявкам. Поэтому чтобы из виду не потерялись платежи, изначальный счёт нужно оставить.
@@ Строка 60: / Строка 61: @@
   - Заполняете все данные по счёту. Сумму указываете которую нужно будет доплатить, учитываю уже оплаченную часть. Указываете комментарий, чтобы бух-я не запуталась.
   - Передаёте на оплату
+</hidden>
 =====Отчеты=====
 TODO: Нужно обновить раздел и внести свежую актуальную информацию и тонкости
@@ Строка 330: / Строка 333: @@
 ===== Заявки =====
 ==== Статусы заявки====
-New! В декабре 2020 добавлены клиентские статусы,это значит что внутренние статусы скрыты от глаз клиента. Для клиента статусы [[site:for-user:base#статусы_услуг_и_заявок|описаны здесь]].
+В декабре 2020 добавлены клиентские статусы,это значит что внутренние статусы скрыты от глаз клиента. Для клиента статусы [[site:for-user:base#статусы_услуг_и_заявок|описаны здесь]].
 Статусы Сусанина описаны здесь и схема их сопоставления.
@@ Строка 348: / Строка 351: @@
 Статус Аннулирован со штрафом используется только для ХБ про(ид 14707) по их просьбе. Им очень необходимо получать статус Аннулирован вместе со счётом и чтобы заявка проводилась везде(по всем отчетам и реестрам)
+==== Гости ====
+Заявка может содержать N услуг (на 03092023 этот функционал исскуственно ограничен). Одна услуга проживания может содержать M гостей. У каждого гостя есть обязательные базовые поля (ФИО, тип гостя) и дополнительные (ORM - вроде таб. номера, номера командировки и тп). ORM или доп. поля доступны только в заявках тех компаний, которые относятся к какой либо группе компаний. Эта особенность упирается в функционал реализованный для компании Фортум, который потом был применён и к компании Метран.
+Чтобы сделать доп. поля доступными для гостей в заявке, нужно компанию , на которую заведена(заводится) заявка поместить в какую либо группы компаний. Если компания не относиться к группе компаний, то можно создать фиктивную и в форме редактирования компании выбрать созданную группу.
 ==== Редактирование заявки====
 При смене компании заявки все старые документы (Ваучеры, счета и тд) удаляются и создаются автоматически новые с новой компанией и грузополучателями.
@@ Строка 370: / Строка 378: @@
 {{:site:for-user:susanin:pasted:20200324-082125.png}}
+=== Отслеживание переплат \ Возврат от поставщика ===
+с 31 мая 2022 система мониторит сокращения заявок с оплаченными счетами. В случае сокращения дат и уменьшения стоимости для Сусанина система будет выдавать сообщение:
+{{:site:for-user:susanin:pasted:20220531-092817.png}}
+При этом будет создано письмо на возврат, которое доступно по ссылке , а так же как обычный документ(Заявка поставщику или Ваучер). Письмо можно сохранить в PDF и отправить гостинице.
+Так же в разработке автоматический функционал отправки письма на все адреса гостиницы
+  Письмо на возврат - это стандартная заявка поставщику, только с другим шаблоном (обычно вы видели шаблон Гостбезнал)
+----
+{{:site:for-user:susanin:pasted:20220622-071434.png}}
+----
+=== Создание письма на возврат вручную ===
+Если по какой либо причине система автоматически не создала письмо на возврат, то его можно создать вручную к заявке как любой другой документ (Аннуляция, Гостбезнал, Ваучер и тд).
+Заходите в раздел документов заявки {{:site:for-user:susanin:pasted:20220609-105127.png}}
+----
+Создаёте документ "Заявка поставщику" (ведь это заявка на возврат) {{:site:for-user:susanin:pasted:20220609-105218.png}}
+----
+Меняете шаблон на "Возврат средств..." {{:site:for-user:susanin:pasted:20220609-105250.png}}
+----
+Сохраняете в PDF
 ==== Список ====
@@ Строка 748: / Строка 787: @@
 ----
+==== Обновление цен номеров  ====
+с 2022 года происходит автоматическое обновление цен на номера отелей, если отель подключен к ТревелЛайну.
+Каждый день в 6 утра система обновляет цены номеров и дату обновления (логи при этом не пишутся,для экономии ресурсов).
+**Условия при которых номер будет обновлён:**
+   - у отеля на момент обновления включена интеграция с ТревелЛайн
+   - Рассматривается доступность и цена номера на завтрашний день (если продажи закрыты, то обновление не произойдёт)
+   - Только тарифы Нетто или Динамический
+Если все условия соблюдены, то будет взята цена номера и в зависимости от тарифа будет вычислена цена стойки и цена нетто для номера.
 ====== Счета от поставщиков. Передача на оплату ======
 февраля запускается передача электронных счетов от отдела Бронирования в бухгалтерию.
@@ Строка 870: / Строка 919: @@
 . Передаёте счёт на оплату
+  Если у счёта сумма 0 рублей, то он будет закрыт сразу, отозвать его нельзя будет. Директору и бухгалтерии передаваться он не будет.
 ----