Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- site:for-user:base [2020/12/12 16:39]
crs [Статусы услуг и заявок]
+++ site:for-user:base [2021/07/23 12:38] (текущий)
crs [Реестр заявок]
@@ Строка 194: / Строка 194: @@
 Услуга - это составляющая заказа. Услуга без заказ существовать не может.
-В системе по умолчанию заложено 2 типа услуг:
+В системе по умолчанию заложено 3 типа услуг:
   * Услуга проживание
   * Услуга трансфер
+  * Универсальная (ORM) услуга
 Клиенты могут создавать заказ только с услугой проживание, все остальные услуги не формализованы и поэтому доступ для их создания ограничен. Клиент всегда может указать в комментариях к Заказу услуги проживание, что требуются дополнительные услуги, например трансфер, аренда конф. зала или доп. питание. Если услуга требуется без услуги проживание, то необходимо сделать запрос Вашему куратору или дежурному менеджеру.
@@ Строка 209: / Строка 210: @@
 У Заказов есть несколько статусов:
-  - Новый  - заявка только создана
+  * Новый  - заявка только создана
-  - Принят  - менеджер принял заявку в работу
+  * Принят  - менеджер принял заявку в работу
-  - Забронирован - от гостиницы получено подтверждение о бронировании
+  * Забронирован - от гостиницы получено подтверждение о бронировании
-  - Изменен - промежуточный статус, который указывает на то, что от Клиента требуется подтверждение изменений в заявке.
+  * Изменен - промежуточный статус, который указывает на то, что от Клиента требуется подтверждение изменений в заявке.
-  - Аннулирован - заявка аннулирована
+  * Аннулирован - заявка аннулирована
-  - Выполнен - заявка завершена (проживание состоялось, завершено)
+  * Выполнен - заявка завершена (проживание состоялось, завершено)
-  - Отказ - отель не подтверждает бронь, нет номеров и тд.
+  * Отказ - отель не подтверждает бронь, нет номеров и тд.
-Статус новый присваивается любой заявке, которая была создана.
+Статус Новый присваивается любой заявке, которая была создана.
@@ Строка 224: / Строка 225: @@
 Это базовая информация для услуги размещения. Гостиницы представлены в разных странах и городах. Доступ к определённым из них может быть ограничен правами доступа.
-Для гостиниц реализован поиск по названию\части названия города и самого места размещения. (TODO:Так же доступ происходит по "псевдонимам", если название на английском языке или имеет альтернативные написания.)
+Для гостиниц реализован поиск по названию\части названия города и самого места размещения, адреса гостиницы, псевдонимам гостиницы.
+   Если гостиница имеет оригинальное или альтернативное название не на русском языке, то стоит указать различные псевдонимы, чтобы искать её было легче.
@@ Строка 300: / Строка 303: @@
+====== Отчеты ======
+===== Реестр заявок =====
+С 23 июля 2021 клиентам стал доступен реестр своих заявок в xlsx формате. Веб форма генерации отчета доступа в меню:
+{{:site:for-user:pasted:20210723-114426.png}}
+Сам интерфейс генерации выглядит так:
+----
+{{:site:for-user:pasted:20210723-123750.png}}
+----
+Клиент может генерировать заявки на произвольный период времени. В реестр будут попадать заявки с подходящей датой выезда гостей.
+Формировать реестр можно для всех компаний, к которым у текущего пользователя есть доступ.